腾讯诉360不正当竞争案：首例在不正当竞争案件中涉及用户隐私保护的案件

案情简介

2010年10月14日，腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司起诉北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司、北京三际无限网络科技有限公司共同实施了不正当竞争行为，请求法院判令三被告立即停止涉案不正当竞争行为，公开赔礼道歉、消除影响，连带赔偿原告经济损失400万元。

腾讯科技公司系QQ2010正式版的著作权人。腾讯计算机公司系QQ软件及各升级版本软件运营的专用使用权人。2010年9月，奇智软件公司开发了名为“360隐私保护器”的软件，奇虎科技公司注册域名为“360.CN”的“360网”，并提供信息服务业务。“360网”由三际无限网络公司作为主办单位进行登记。

腾讯科技公司、腾讯计算机公司认为，奇虎科技公司、奇智软件公司、三际无限网络公司开发运营的“360隐私保护器”软件仅针对QQ2010软件进行监测，并以醒目标识向用户提示：“共有××个文件或目录被QQ查看过，其中××项可能涉及您的隐私”，在“360隐私保护器”页面设置如“本工具将监督并记录其他软件对您电脑内的隐私文件的‘窥视’”“某些软件除了运行自身必需的文件外，还为了谋取利益‘窥视’您的隐私文件，可能导致您的隐私泄露”“腾讯QQ运行后将自动监测”等的表述。同时，三家公司在“360网”上进行宣传，发表诸如《360安全卫士发布隐私保护器 专门曝光“窥私”软件》《360隐私保护器发新版 增加监测MSN、腾讯TM、阿里旺旺功能》等文章，并开设《用户隐私大过天》讨论专题网页，汇集大量诸如《QQ窥探用户隐私由来已久》《QQ侵犯用户隐私》等文章。

奇虎科技公司、奇智软件公司共同认为，QQ软件与“360隐私保护器”不存在竞争关系；“360隐私保护器”是一款中立的软件，该软件不会对是否侵犯用户隐私权做最终的判定；“360网”向用户介绍“360隐私保护器”，不存在捏造、散布虚伪事实等不正当竞争行为。三际无限网络公司辩称，其不是“360网”的注册人及实际运营人。

2010年12月14日，此案正式在北京市朝阳区人民法院开庭审理。

法院经审理认为，“360隐私保护器”只针对QQ软件进行监测，具有唯一针对性，双方客户群同一，存在竞争关系。当“360隐私保护器”对QQ软件运行监测以及对监测结果进行表述和评价时，应当遵循诚实信用的准则，公正且客观地表述和评价。“360隐私保护器”监测提示用语和界面用语以及“360网”上存在的评价和表述，带有较强的感情色彩并具有负面评价效果和误导性后果，不符合诚实信用的商业准则，构成商业诋毁。

2011年4月26日，北京市朝阳区法院对此案作出一审判决。

判决结果

法院判决，三被告停止发行使用涉案“360隐私保护器”V1.0Beta版软件；在“360网”上删除涉案侵权内容；在“360网”的首页以及《法制日报》上公开发表声明，消除不良影响；共同赔偿原告经济损失四十万元。

北京奇虎科技公司、北京三际网络公司上诉后，北京市第二中级人民法院认定的事实和理由与一审相同，判决驳回上诉，维持原判。